Handelsvillkor

Företagsinformation
J Company ApS
Industriväg 1
7210 Vejle
Denmark

Telefon: +457199 3699
Mejla: info@joyfull.se

CVR: DK37548405

Endast webbutik - Ingen leverans till adressen!

Beställa
När du gör en beställning på Joyfull.se måste du acceptera våra villkor och trycka på knappen "Gå till betalning". Du kommer omedelbart att få en orderbekräftelse till angiven e-postadress, och du kommer att vidarebefordras till betalningsfönstret.
Meddela Joyfull om det är något i orderbekräftelsen som inte stämmer överens med beställningen. Alla varor levereras så långt lagret räcker och vi förbehåller oss rätten för slutsålda varor och varor på restorder. Om en produkt är slutsåld kommer du att informeras så snart som möjligt.

Frakt och leverans
Vi skickar till större delen av världen. Joyfull har fri frakt vid köp över SEK 899 och vi siktar på att hålla leveranstiden till 2-3 arbetsdagar. Vissa av våra produkter har längre leveranstid, detta beskrivs specifikt under produkten. Om ingen leveranstid är angiven är det vår standardleverans på 2-3 arbetsdagar. Vi skickar din beställning diskret till angiven adress. Beställningar under 899 SEK skickas för endast 120 SEK i Sverige och resten av Europa kostar 200 SEK. Våra realistiska bryggor är föremål för en leveransavgift på SEK 300 utanför Sverige. För Sverige är våra realistiska bryggor gratis.

Ångerrätt/Ängerrätt
När du handlar på www.joyfull.se har du alltid 14 dagars returrätt efter att du mottagit dina varor. Varorna ska dock vara i originalförpackning och i samma skick som när du tog emot dem. När du vill returnera en vara måste du kontakta vår kundtjänst på ditt konto och berätta att du vill ångra ditt köp. Du kan direkt begära en retur på ditt konto och vi kommer sedan att behandla din begäran så snart som möjligt. Du hittar en länk till ditt konto längre ner här.
Ångerrätten upphör av hygienska skæl om du bryter förpackningen av intima produkter. Detta säkerställer alla våra kunder att våra intima produkter inte har packats upp, utan är helt nya. Produkter som inte är avsedda för intim användning kan packas ihop och provas som i en fysisk butik. Vid retur ska dock varan vara i samma skick och kvantitet som när du tog emot den.
Du kan inte ångra ditt köp genom att vägra ta emot ditt paket. Du måste meddela oss att du vill ångra ditt köp och sedan skicka tillbaka paketet till oss. Du får endast initiera en retur när vår kundtjänst har bett dig att returnera varan i fråga - om du returnerar någon vara innan du har varit i kontakt med oss ​​kan vi inte garantera att vi kommer att kunna genomföra returen.

När vi tagit emot och kontrollerat varan återbetalas köpeskillingen till dig på det betalkort som användes. Vi kommer att hålla inne returen av din betalning tills vi har fått tillbaka varan från dig, eller du har tillhandahållit dokumentation för att returnera varan till oss.

Du står själv för fraktkostnaderna på paketet om du ångrar ditt köp och vill returnera varan till oss.
Om en beställning avbryts debiteras en paketavgift på 100 SEK.

Ångerrätten gäller endast för köp gjorda till konsumenter, returrätten är därför inte tillämplig på företag enligt gällande lagstiftning.

Produkter uteslutna från lagstadgade ängerrätten?
Vissa intima produkter ingår inte i returrätten. Detta undantag gäller för intimprodukter som är förseglade av hälso- eller hygienskäl. Produkter som omfattas av detta undantag beskrivs tydligt i produktbeskrivningen.

Du måste skriva ett mejl till oss innan du kan returnera ditt paket:
Info@joyfull.se

Klagomål
Om du skulle ha otur att hitta ett fel eller defekt i en vara, vänligen meddela Joyful så snart som möjligt efter att du mottagit varan. I samband med fel och defekter på produkten står Joyful för returkostnaderna. Vid fel, utelämnanden eller uteblivna leveranser, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@joyfull.se.

Joyfull ger en 2-års garanti enligt köpvillkoren, som täcker tillverknings- och materialfel som upptäcks vid normal användning av produkten. Återkravsrätten omfattar inte fel, skador eller slitage, direkt eller indirekt orsakat av felaktig användning, dåligt underhåll eller obehöriga ingrepp. Om ett reklamation är berättigat kan varorna returneras i efterhand för byte, reparation eller kreditering.

Säkerhet
För att du ska kunna handla på www.joyfull.se behöver vi följande information:
Namn, adress, telefonnummer och din e-postadress.

När du lämnar dina personuppgifter skyddas du av personuppgiftslagen. Vi lämnar inte vidare eller säljer din information till tredje part när som helst. Denna information används uteslutande för att behandla din beställning. Uppgifterna överförs och lagras elektroniskt i krypterad form och lagras i 5 år, jfr bokföringslagen. Vi registrerar dina personuppgifter för att kunna leverera varorna till dig.
Som registrerad hos Joyful har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har även rätt att dela vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta riktas till kundtjänst.

Betalning
Betalning kan göras med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard och faktura. Pengarna dras först från ditt konto när de begärda varorna har skickats. Alla betalningar på hemsidan hanteras av PBS. PBS betalningslösning är baserad på SSL-standarden. Det innebär att du är skyddad när du handlar på Joyful och endast PBS kan se din information. Alla priser är inkl. MOMS.

Nyhetsbrev
Du kan fritt registrera/avregistrera dig från vårt nyhetsbrev på www.joyfull.se. Genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev får du uppdateringar om nyheter, erbjudanden, månadens produkt, kampanjstart mm.

Övriga ärenden
Frågor gällande leverans, betalning eller andra förfrågningar kan skickas till vår kundtjänst på info@joyfull.se.
Vi reserverar oss för tryck- och bildfel, slut i lager, moms- och momsändringar samt försenad eller ofullständig leverans på grund av force majeure-händelser.
Innehållet på www.joyful.dk, såsom text, grafik, logotyp, ikoner, bilder, data etc. tillhör Joyful eller våra leverantörer. All missbruk och kopiering är straffbart.