Handelsvillkor

Företagsinformation
J Company ApS
Industrieväg 1
7210 Vejle

Telefon: 7199 3699
E-post: post@joyful.se

CVR: DK37548405

Endast onlinebutik - Ingen leverans till adressen!

Beställa
När du gör en beställning på Joyful.se måste du acceptera våra villkor och trycka på knappen "Gå till betalning". Du kommer omedelbart att få en orderbekräftelse på den angivna e-postadressen, och du kommer att vidarebefordras till betalningsfönstret.
Meddela Joyful om det finns något i orderbekräftelsen som inte stämmer överens med beställningen. Alla varor levereras så långt lagret räcker och vi förbehåller oss rätten för slutsålda varor och varor på restorder. Om en vara är slutsåld kommer du att informeras så snart som möjligt.

Frakt och leverans
Vi skickar till större delen av världen. Joyful har fri frakt vid köp över DKK 595 och vi siktar på att hålla leveranstiden till 2-3 arbetsdagar. Vissa av våra produkter har längre leveranstid, detta beskrivs specifikt under produkten. Om ingen leveranstid är angiven så är det vår standardleverans på 2-3 arbetsdagar. Vi skickar din beställning diskret till den angivna adressen. Beställningar under 595 DKK skickas för endast 69 DKK i Danmark och resten av Europa kostar 79 DKK. Våra realistiska dockor tillkommer en leveransavgift på 200 DKK utanför Danmark. För Danmark är våra realistiska dockor gratis.

Ångerrätt/Ångerrätt
När du handlar på www.joyful.dk har du alltid 14 dagars returrätt efter att du mottagit dina varor. Varorna ska dock vara i originalförpackning och i samma skick som när du tog emot dem. När du vill returnera en vara måste du kontakta vår kundtjänst på ditt konto och meddela oss att du vill ångra ditt köp. På ditt konto kan du direkt begära en retur och vi kommer sedan att behandla din begäran så snart som möjligt. Du hittar en länk till ditt konto längre ner här.
Ångerrätten upphör av hygieniska skäl om du bryter förpackningen av intima produkter. Detta säkerställer alla våra kunder att våra intima produkter inte har packats upp, utan är helt nya. Produkter som inte är avsedda för intim användning kan packas upp och provas som i en fysisk butik. Vid retur ska dock varan vara i samma skick och kvantitet som när du tog emot den.
Du kan inte ångra ditt köp genom att vägra ta emot ditt paket. Du måste meddela oss att du vill ångra ditt köp och sedan skicka tillbaka paketet till oss. Du får endast initiera en retur när vår kundtjänst har bett dig att returnera varan i fråga - om du returnerar några varor innan du har varit i kontakt med oss ​​kan vi inte garantera att vi kommer att kunna genomföra returen.

När vi har tagit emot och kontrollerat varan återbetalas köpeskillingen till dig på det betalkort som använts. Vi kommer att hålla inne med returen av din betalning tills vi har fått tillbaka varan från dig, eller du har tillhandahållit dokumentation för att ha returnerat varan till oss.

Du står för fraktkostnaderna på paketet om du ångrar ditt köp och vill skicka tillbaka varan till oss.
Om en beställning avbryts debiteras en paketavgift på 49 DKK.

Ångerrätten gäller endast för köp gjorda till konsumenter, ångerrätten är därför inte tillämplig på företag enligt gällande lagstiftning.

Produkter undantagna från den lagstadgade ångerrätten?
Vissa intima produkter ingår inte i ångerrätten. Detta undantag gäller för intimprodukter som är förseglade av hälso- eller hygienskäl. Produkter som omfattas av detta undantag beskrivs tydligt i produktbeskrivningen.

Du kan begära retur direkt på denna länk;
https://shopify.com/80207905114/account

Klagomål
Om du skulle ha oturen att hitta ett fel eller defekt i en vara, vänligen meddela Joyful så snart som möjligt efter att du mottagit varan. I samband med fel och defekter på produkten står Joyful för returkostnaderna. Vid fel, försummelser eller missade leveranser, vänligen kontakta vår kundtjänst på post@joyful.se.

Joyful ger 2 års reklamationsrätt enligt köplagen, som omfattar tillverknings- och materialfel som upptäcks vid normal användning av produkten. Reklamationsrätten omfattar inte fel, skador eller slitage, direkt eller indirekt orsakade av felaktig användning, dåligt underhåll eller otillåtna ingrepp. Vid berättigad reklamation kan varan i efterhand returneras för byte, reparation eller kreditering.

säkerhet
För att du ska kunna handla på www.joyful.se behöver vi följande information:
Namn, adress, telefonnummer och din e-postadress.

När du lämnar dina personuppgifter är du skyddad av personuppgiftslagen. Det är vi lämnar inte vidare eller säljer din information till tredje part när som helst. Denna information används uteslutande för att behandla din beställning. Uppgifterna överförs och lagras elektroniskt i krypterad form och lagras i 5 år, jfr bokföringslagen. Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varorna till dig.
Som registrerad hos Joyful har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har även rätt att ta del av vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta riktas till kundtjänst.

Betalning
Betalning kan göras med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard och faktura. Pengarna dras först från ditt konto när de efterfrågade varorna har skickats. Alla betalningar på hemsidan hanteras av PBS. PBS betalningslösning är baserad på SSL-standarden. Det innebär att du är skyddad när du handlar på Joyful och endast PBS kan se din information. Alla priser är inkl. MOMS.

Nyhetsbrev
Du kan fritt registrera/avregistrera dig från vårt nyhetsbrev på www.joyful.dk. Genom att anmäla dig till vårt nyhetsbrev får du uppdateringar om nyheter, erbjudanden, månadens produkt, kampanjstart mm.

Andra saker
Frågor angående leverans, betalning eller andra förfrågningar kan ställas till vår kundtjänst på post@joyful.se.
Vi reserverar oss för tryck- och bildfel, slutsålda varor, moms- och skatteändringar samt försenad eller bristfällig leverans till följd av force majeure-händelser.
Innehållet på www.joyful.dk, såsom text, grafik, logotyp, ikoner, bilder, data, etc. tillhör Joyful eller våra leverantörer. All missbruk och kopiering är straffbart.